Denuncias y Retirada de Contenido

1. Qué puedes denunciar

• Contenido que involucre a un menor de edad (urgente).
• Contenido íntimo o sexual de una persona real sin su consentimiento, también si eres tú (urgente).
• Perfil o contenido que se hace pasar por alguien.
• Infracción de derechos de autor o de marca.
• Otro contenido ilegal o que infrinja la Política de Uso Aceptable.

2. Plazos

• Casos urgentes (menores de edad y contenido íntimo sin consentimiento): análisis en un plazo de hasta 24 horas y retirada del contenido en cuanto se confirme.
• Demás casos: análisis en un plazo de hasta 5 días hábiles.
• Si eres la persona que aparece en el contenido, marca esa opción en el formulario. Eso agiliza la retirada, como prevé el art. 21 del Marco Civil da Internet (ley brasileña de internet).

3. Qué ocurre después

El equipo analiza la denuncia y puede eliminar o bloquear el contenido, suspender o cerrar la cuenta responsable y conservar los registros para las autoridades, como manda la ley. Si dejas un correo electrónico, podemos avisarte del resultado del análisis. No revelamos a la persona denunciada quién hizo la denuncia.

4. Derechos de autor y marca

Indica qué obra o marca es tuya, dónde está el contenido que la infringe y cómo podemos confirmar que eres el titular o su representante. Quien publicó el contenido puede oponerse a la retirada a través de soporte.

5. Si tu contenido fue retirado

Puedes pedir la revisión de la decisión en support@help.theaimodelab.com en un plazo de hasta 30 días, explicando por qué el contenido no infringe nuestras reglas.

6. Uso de mala fe

Las denuncias falsas hechas a propósito para perjudicar a alguien pueden llevar a la suspensión de la cuenta de quien denunció.